RSUD Selong Terapkan Mobile JKN untuk Antrean Poli Mulai 1 Oktober 2026

LOMBOKINI.com – RSUD dr. R. Soedjono Selong menerapkan Mobile JKN (MJKN) untuk pengambilan nomor antrean poliklinik rawat jalan mulai 1 Oktober 2026. Rumah sakit mengarahkan pasien memanfaatkan aplikasi itu sebelum datang. Langkah ini mendorong transformasi pelayanan berbasis digital sekaligus membuat proses layanan lebih tertib, praktis, dan efisien.

Melalui Mobile JKN, pasien dapat mengambil nomor antrean pelayanan poli sebelum datang ke rumah sakit. Dengan demikian, pasien mengetahui antrean pelayanan dan menyesuaikan waktu kedatangannya.

Kabag Humas RSUD dr. R. Soedjono Selong, Muksan Efendi, S.Kep., MM, mengatakan penerapan Mobile JKN bukan untuk menyulitkan pasien, melainkan bagian dari peningkatan kualitas pelayanan.

“Mulai 1 Oktober, kami mengarahkan pasien yang akan mendapatkan pelayanan poli untuk menggunakan Mobile JKN dalam mengambil nomor antrean. Nomor antrean ini dapat diambil 1 minggu sebelum waktu kunjungan. Ini merupakan bagian dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat dan tertib kepada masyarakat,” ujar Muksan Efendi, Rabu (30/9/2026).

RSUD memahami tidak semua pasien familier menggunakan layanan digital. Karena itu, RSUD menyiapkan petugas Mobile JKN untuk mendampingi pasien. Pasien yang belum memiliki akun dapat meminta bantuan petugas untuk mendaftar atau membuat akun. Petugas juga memandu cara mengambil nomor antrean pelayanan poli melalui aplikasi tersebut.

“Bagi masyarakat yang belum memiliki akun Mobile JKN atau belum memahami cara menggunakannya, tidak perlu khawatir. Petugas kami siap membantu, mulai dari proses pendaftaran akun sampai dengan cara mengambil nomor antrean pelayanan,” jelasnya.

Menurut Muksan, pendampingan itu penting agar digitalisasi pelayanan tidak menjadi hambatan bagi masyarakat.

“Kami ingin digitalisasi ini benar-benar memberikan kemudahan. Jadi bukan hanya mengarahkan pasien menggunakan aplikasi, tetapi kami juga memastikan ada petugas yang mendampingi bagi pasien yang membutuhkan bantuan,” katanya.

Dengan pendampingan tersebut, RSUD berharap pasien secara bertahap dapat terbiasa menggunakan Mobile JKN secara mandiri. Selain mempermudah pengambilan antrean, penggunaan layanan digital membantu menciptakan alur pelayanan yang lebih tertata.

RSUD dr. R. Soedjono Selong mengimbau masyarakat yang akan berobat ke poliklinik rawat jalan mulai membiasakan diri menggunakan Mobile JKN dan mengambil nomor antrean sebelum datang ke rumah sakit.

“Intinya, masyarakat tidak perlu takut dengan perubahan ini. Kalau belum bisa menggunakan Mobile JKN, datang dan tanyakan kepada petugas kami. Kami siap membantu,” tegasnya.

“Mulai 1 Oktober, pasien lebih mudah mengambil antrean dari ponsel. Belum punya akun? Petugas Mobile JKN siap membantu,” pungkasnya. ***

Editor : Najamudin Anaji